Tôi làm việc trong một bộ phận lớn của một ngân hàng. Tôi đã làm việc được 5 năm, nhưng hiện tại tôi rất chán nản và muốn nghỉ việc. Nguyên nhân là do thái độ của người quản lý. Cơ cấu bộ phận của chúng tôi gồm trưởng khoa và trưởng khoa. Người mà tôi đang nói đến là người chịu trách nhiệm trực tiếp, trong trường hợp của tôi, người quản lý luôn cho rằng mình là tất cả, và luôn dùng thái độ mệnh lệnh khi giao tiếp với cấp dưới hoặc giao việc. Ngay cả việc viết email cho nhân viên cũng thấy nhàm chán Thái độ này chẳng khác nào la mắng và thúc ép những việc không cần thiết. Người quản lý đã gửi cho tôi một email với trạng từ “ok” và lặp lại nó bảy lần, mô tả cách sắp xếp thứ tự của hầu hết các địa chỉ liên hệ.

Tôi không phải loại người hay nói sau hậu trường. Đôi khi, tôi tỏ vẻ chán nản và nói chuyện thẳng thắn với những người quản lý không có đầy đủ thông tin. Nhưng anh chỉ sửa được vài ngày rồi khỏi bệnh. Tôi cũng trả lời rằng chỉ cần tôi đúng, tôi sẽ làm và đáp lại. Nếu người đó nói thẳng và không nói gì, tôi từ chối do dự.

Trước đây, tôi luôn rất nhiệt tình, và tôi đã xếp hạng vài lần. Ngoài những trưởng phòng kể trên, sếp của tôi sẽ luôn có một trưởng phòng đôi khi cảm thấy bực mình, nhưng nhìn chung là rất thân thiện. Ngoài ra, các bạn bè đồng nghiệp khác rất thích tôi, đến giờ tôi vẫn chưa được nghỉ ngơi hoàn toàn. Nếu không có những người này, lẽ ra tôi đã rời công ty từ lâu. Tuy nhiên, tôi biết điều này sớm muộn sẽ xảy ra.

Thực ra, trước khi phản đối điều đó, bản thân tôi cũng gặp rắc rối khi hiểu rằng họ cũng là nhân viên và phải chịu áp lực từ cấp trên. Tuy nhiên, điều này không cho phép họ tự do hành động, không được nhìn người khác. Có nhiều người làm việc quá lâu mà quên mất rằng mình cũng làm nhân viên (dù là nhân viên hay quản lý). Thay vào đó, họ chỉ muốn làm vua và làm chủ.

>> Thái độ của năm nhân viên Việt Nam

Ý tôi là sự tôn trọng, không phải cảm xúc. Để giao tiếp một cách chuyên nghiệp, trước tiên bạn phải lịch sự. Ví dụ, nếu tôi giao cùng một công việc cho một nhân viên, có rất nhiều câu nói:

1. Xin chào, vui lòng hoàn thành công việc A, B, C … thời hạn hoàn thành … Xin cảm ơn. 2 .Làm điều này vào năm X của Y (năm Z)? Bạn có sẵn sàng không tôn trọng tuyên bố thứ hai? Tôi không thể tiếp thu tính chuyên nghiệp và lòng tự trọng, coi thường người khác.

Tôi đã mấy lần nói với các bạn trẻ trong công ty: “Các bạn tốt, công ty không tốt, hãy tự cho mình một cú hích. Hãy đứng dậy, ưỡn ngực và tiến về phía cửa. Sẽ có hàng ngàn tấm thảm đỏ Nhân viên đang đợi bạn nên bạn sẽ tha hồ lựa chọn công ty tốt, khi miệng bạn tiếp tục phàn nàn thì chẳng khác nào bạn đang tự trách mình “Người quản lý không thể đặt mình vào vị trí cao. Hãy nghĩ rằng đây là một sự trợ giúp hoặc một điều gì đó để nhân viên có thể làm việc tại vị trí của chính họ.

Nếu đó là một hoặc hai nhân viên, có thể là do họ chống đối bạn. Nhiều nhân viên sẽ không lắng nghe mong muốn của bạn, bạn nên gặp lại và thử ngồi kiểm tra lại các email soạn thảo, email đã gửi xem có khiến nhân viên chưa hài lòng hay khiến họ cảm thấy khó chịu không? Bạn có phân phối công việc của họ một cách kiêu căng và ngạo mạn không? Chúng có đầy đủ dấu phụ và chủ đề vị ngữ không? Mức lương của bạn có đủ không? Thái độ của các nhà quản lý cấp trung như thế nào? Hoặc thử xem nhân viên của bạn nghĩ gì về môi trường làm việc? Bạn sẽ nhận ra rằng có rất nhiều vấn đề cần được giải quyết.

>> Bài viết này không nhất thiết phù hợp với quan điểm của VnExpress.net. Xuất bản tại đây.

GSR